1.1. Ova Politika obrade ličnih podataka (u daljem tekstu: Politika) individualnog preduzetnika Mihaila Andrejeviča Klimka (INN: 784811796920, OGRNIP: 323784700166842) utvrđuje postupak obrade ličnih podataka i mere za obezbeđivanje bezbednosti ličnih podataka koje Operater, kao i posetioci i Korisnici sajta koji se nalazi na adresi https://www.klims.pro/ (u daljem tekstu: Sajt), mogu dobiti o korisniku dok koristi Sajt i njegove usluge, programe i proizvode (u meri u kojoj to dozvoljavaju politika i obim usluga Sajta), radi zaštite prava i sloboda čoveka i građanina prilikom obrade njegovih ličnih podataka, uključujući pravo na nepovredivost privatnog života i na ličnu i porodičnu tajnu. Politika je izrađena u skladu sa tačkom 2. dela 1. člana 18.1 Saveznog zakona br. 152-FZ „O ličnim podacima“ od 27. jula 2006. godine (u daljem tekstu: Zakon o ličnim podacima) radi zaštite prava i sloboda čoveka i građanina prilikom obrade njegovih ličnih podataka, uključujući pravo na nepovredivost privatnog života i na ličnu i porodičnu tajnu.
1.2. Ova Politika se primenjuje isključivo na Sajt. Operater ne kontroliše i ne snosi odgovornost za sajtove trećih lica na koje Korisnik može preći putem linkova dostupnih na Sajtu.
1.3. Obrada ličnih podataka drugih kategorija lica na koja se podaci odnose uređuje se posebnim internim aktima Operatera.
1.4. Ova Politika stupa na snagu danom odobrenja i važi na neodređeno vreme, do zamene novom Politikom.
1.5 Operater ima pravo da izmeni ovu Politiku. Nova verzija Politike stupa na snagu danom objavljivanja na Sajtu.
1.6 Politika se primenjuje na odnose u oblasti obrade ličnih podataka koji su za Operatera nastali i pre i nakon odobrenja ove Politike.
1.7 U skladu sa delom 2. člana 18.1 Zakona o ličnim podacima, ova Politika je javno dostupna na internetu, na sajtu Operatera na adresi: https://www.klims.pro/sr/privacy
1.8 Nadzor nad poštovanjem zahteva ove Politike neposredno vrši Operater.
1.9 Odgovornost za kršenje zahteva u vezi sa obradom i zaštitom ličnih podataka utvrđuje se u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.
1.20. Ova Politika (odeljci 1–13) primenjuje se na Korisnike iz Ruske Federacije. Kada Sajt posećuju Korisnici iz Evropske unije, lični podaci tih Korisnika obrađuju se u skladu sa odeljkom 14 „Politika obrade ličnih podataka u skladu sa GDPR“.

2.1. U ovoj Politici koriste se sledeći pojmovi:
2.1.1. Informacioni sistem ličnih podataka – skup ličnih podataka sadržanih u bazama podataka, zajedno sa informacionim tehnologijama i tehničkim sredstvima koja obezbeđuju njihovu obradu.
2.1.2. Obrada ličnih podataka – svaka radnja (operacija) ili skup radnji (operacija) koje se vrše sa ličnim podacima, uz upotrebu ili bez upotrebe sredstava automatizacije, uključujući prikupljanje, beleženje, sistematizaciju, akumulaciju, čuvanje, preciziranje (ažuriranje, izmenu), izdvajanje, korišćenje, prenos (širenje, pružanje, pristup), depersonalizaciju, blokiranje, brisanje i uništavanje ličnih podataka.
2.1.3. Depersonalizacija ličnih podataka – radnje usled kojih je, bez korišćenja dodatnih informacija, nemoguće utvrditi da li lični podaci pripadaju određenom Korisniku ili drugom licu na koje se podaci odnose.
2.1.4. Operater ličnih podataka (u daljem tekstu i: Operater) – individualni preduzetnik Mihail Andrejevič Klimko (OGRNIP 323784700166842), uključujući zaposlene ovlašćene za upravljanje Sajtom koji postupaju u ime IP M. A. Klimko, koji organizuju i/ili vrše obradu ličnih podataka i određuju svrhe obrade, sastav ličnih podataka koji se obrađuju i radnje (operacije) koje se vrše sa ličnim podacima;
2.1.5. Lični podaci – svaki podatak koji se neposredno ili posredno odnosi na određeno ili odredivo fizičko lice (lice na koje se podaci odnose);
2.1.6. Korisnik Sajta (u daljem tekstu i: Korisnik) – svako poslovno sposobno fizičko lice koje je navršilo godine sa kojima, prema zakonodavstvu Ruske Federacije, može zaključiti korisnički ugovor, a koje posećuje Sajt i koristi informacije, materijale i/ili usluge Sajta, uključujući, bez ograničenja, pregledanje stranica Sajta, preuzimanje fajlova, registraciju na Sajtu, učešće na forumima, slanje poruka i slično, u skladu sa uslovima Korisničkog ugovora objavljenog na Sajtu.
2.1.7. Kolačići (cookies) – mali deo podataka koji Sajt traži od pregledača koji se koristi na računaru ili mobilnom uređaju Posetioca. Kolačići odražavaju podešavanja ili radnje Posetioca na Sajtu, kao i podatke o njegovom uređaju i datumu i vremenu sesije. Kolačići se čuvaju lokalno na računaru ili mobilnom uređaju Posetioca. Posetilac može obrisati sačuvane kolačiće u podešavanjima odgovarajućeg pregledača.
2.1.8. IP adresa – jedinstvena mrežna adresa čvora u računarskoj mreži preko koje Korisnik pristupa Sajtu.
2.1.9. Sajt na internetu – skup računarskih programa i drugih informacija sadržanih u informacionom sistemu, kojima se pristupa putem informaciono-telekomunikacione mreže internet (u daljem tekstu: internet) preko domenskih imena i/ili mrežnih adresa koje omogućavaju identifikaciju sajtova na internetu;
2.1.10. Vlasnik sajta na internetu (u daljem tekstu: Vlasnik) – individualni preduzetnik Mihail Andrejevič Klimko.

3.1. Pravni osnov za obradu ličnih podataka čine:3.1.1. Savezno zakonodavstvo Ruske Federacije kojim se uređuju odnosi u oblasti ličnih podataka, i to:
• Savezni zakon br. 152-FZ „O ličnim podacima“ od 27. jula 2006. godine;
• Savezni zakon br. 149-FZ „O informacijama, informacionim tehnologijama i zaštiti informacija“ od 27. jula 2006. godine.
3.1.2. Ugovorne obaveze nastale između individualnog preduzetnika M. A. Klimka i lica na koje se lični podaci odnose. 3.1.3. Saglasnost lica na koje se lični podaci odnose, pribavljena u skladu sa članom 9 Saveznog zakona br. 152-FZ „O ličnim podacima“ od 27. jula 2006. godine.

4.1. Lični podaci se obrađuju uz saglasnost Korisnika za obradu njegovih ličnih podataka.
4.1.1. Korisnici Sajta daju saglasnost za obradu svojih ličnih podataka dobrovoljno i svesno u sledećim slučajevima:
• prilikom prijave putem društvenih mreža;
• prilikom popunjavanja kontakt forme na Sajtu;
• prilikom prijave na newsletter;
• prilikom ostavljanja recenzija;
• prilikom registracije i identifikacije na Sajtu
• prilikom bilo kakvog korišćenja Sajta
4.2. Ako se Korisnik ne slaže sa uslovima ove Politike, dužan je da odmah prestane sa korišćenjem Sajta.
4.3. Operater vrši sledeće radnje sa ličnim podacima: prikupljanje, beleženje, sistematizaciju, akumulaciju, čuvanje, preciziranje (ažuriranje, izmenu), izdvajanje, korišćenje, prenos (širenje, pružanje, pristup), blokiranje, brisanje i uništavanje.
4.4. Lični podaci se čuvaju u obliku koji omogućava identifikaciju lica na koje se odnose najduže onoliko koliko to zahtevaju svrhe obrade.
4.5. Obrada ličnih podataka može prestati ostvarenjem svrha obrade, istekom roka obrade, opozivom saglasnosti Korisnika Sajta za obradu njegovih ličnih podataka ili utvrđivanjem nezakonite obrade ličnih podataka.
4.6. Rok čuvanja i obrade ličnih podataka ograničen je svrhama obrade. Korisnik može u svakom trenutku opozvati saglasnost za obradu ličnih podataka slanjem obaveštenja Operateru na e-mail adresu media@klimspro.com, sa naznakom „Opoziv saglasnosti za obradu ličnih podataka“ u naslovu poruke.
4.7. Korisnik daje saglasnost da od Operatera/Vlasnika prima SMS poruke, kao i druge vrste obaveštenja i informativnih poruka (usmenih i pisanih), putem bilo kog sredstva komunikacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na e-mail, telefon i poštu. Ova saglasnost važi od dana registracije Korisnika na Sajtu.
4.8. Korisnik može u svakom trenutku opozvati ovu saglasnost slanjem obaveštenja na e-mail adresu media@klimspro.com. Budući da je ova saglasnost neophodna za ispravno funkcionisanje Sajta, u slučaju opoziva saglasnosti iz ove tačke pristup Korisnika Sajtu može biti ograničen.
4.9. Davanjem svojih ličnih podataka Korisnik potvrđuje da:
• je poslovno sposobno lice u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije. Ako lice koje koristi Sajt nije poslovno sposobno, saglasnost za obradu ličnih podataka daje njegov zakonski zastupnik, koji se upoznao sa uslovima ove Politike i prihvatio ih;
• daje tačne i ažurne podatke o sebi ili o poslovno nesposobnom licu koje zastupa. Korisnik snosi odgovornost za davanje netačnih podataka;
• razume da podaci koje objavi na Sajtu mogu biti dostupni drugim Korisnicima i da ih oni mogu kopirati i širiti u skladu sa funkcionalnostima Sajta i uslovima ove Politike.

5.1. Obradi podležu samo lični podaci koji odgovaraju svrhama obrade.
5.2. Lični podaci Korisnika Sajta obrađuju se u sledeće svrhe:
5.2.1. Uspostavljanje komunikacije sa Korisnikom Sajta, uključujući slanje obaveštenja i upita i njihovu obradu, kao i obradu upita i zahteva Korisnika radi naknadnog zaključenja i izvršenja ugovora;
5.2.2. Prijem i objavljivanje recenzija;
5.2.3. Zaključivanje ugovora i izvršavanje obaveza Operatera/Vlasnika prema Korisniku po tim ugovorima
5.2.4. Zapošljavanje;
5.2.5. Vođenje statistike i analiza rada Sajta.
5.2.6. Objavljivanje na Sajtu, u zvaničnim grupama Operatera/Vlasnika na društvenim mrežama i drugim onlajn zajednicama, kao i u drugim reklamnim i informativnim izvorima, u svrhe koje nisu povezane sa identifikacijom Korisnika.
5.2.7. Unapređenje kvaliteta usluge Korisniku i modernizacija Sajta kroz obradu upita i zahteva Korisnika, kao i snimanje telefonskih razgovora sa Operaterom/Vlasnikom radi unapređenja kvaliteta usluge i očuvanja dokaza u slučaju sporova između Operatera/Vlasnika i Korisnika.
5.2.8. Slanje Korisniku reklamnih poruka i newsletter-a o proizvodima i uslugama Operatera/Vlasnika i njegovih partnera, posebnim ponudama, promocijama, nagradnim igrama, konkursima i anketama na e-mail adresu Korisnika putem e-mail poruka, SMS poruka i push obaveštenja. Korisnik može odbiti prijem informativnih poruka slanjem e-maila Operateru na adresu media@klimspro.com sa naznakom „Odjava od obaveštenja o novim proizvodima, uslugama i posebnim ponudama“ u naslovu poruke ili odjavom putem funkcionalnosti same poruke.

6.1. Operater, uz upotrebu sredstava automatizacije, obrađuje sledeće lične podatke, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
• prezime, ime, ime po ocu;
• broj telefona;
• e-mail adresu;
• druge lične podatke koje Korisnik dostavi Operateru.
6.2. Radi vođenja statistike i analize rada Sajta, Operater koristi servise veb-analitike (Yandex Metrica) za obradu podataka kao što su:
• IP adresa;
• podaci o pregledaču;
• podaci iz kolačića;
• vreme pristupa;
• referer (adresa prethodne stranice).
6.3. Depersonalizovani podaci o Korisnicima prikupljeni putem servisa veb-analitike koriste se za prikupljanje informacija o radnjama Korisnika na Sajtu i za unapređenje kvaliteta Sajta i njegovog sadržaja.
6.4. Operater obrađuje depersonalizovane podatke o Korisniku ako je to dozvoljeno podešavanjima pregledača Korisnika (uključeno je čuvanje kolačića i korišćenje JavaScript-a).
6.4.1 Ako se Korisnik ne slaže sa obradom kolačića, dužan je da prestane sa korišćenjem Sajta ili da onemogući kolačiće u podešavanjima pregledača; u tom slučaju pojedine funkcije Sajta mogu postati nedostupne.
6.5. Na Sajtu se ne obrađuju biometrijski lični podaci niti posebne kategorije ličnih podataka.
6.6. Operater ne proverava tačnost podataka koje dostavlja Korisnik i polazi od pretpostavke da Korisnik dostavlja tačne i dovoljne podatke i da ih ažurira, osim ako zakonom nije drugačije propisano.

7.1. Bezbednost ličnih podataka koje obrađuje Operater obezbeđuje se primenom pravnih, organizacionih, tehničkih i softverskih mera neophodnih i dovoljnih za ispunjavanje zahteva zakonodavstva Ruske Federacije.
7.2. Operater neće prenositi lične podatke Korisnika trećim licima, osim u slučajevima povezanim sa ispunjavanjem zahteva važećih propisa.
7.3. Operater preduzima sledeće mere za obezbeđivanje bezbednosti ličnih podataka:
• određivanje lica odgovornih za organizaciju obrade i obezbeđivanje zaštite ličnih podataka;
• ograničavanje broja zaposlenih kod Operatera koji imaju pristup ličnim podacima;
• utvrđivanje nivoa zaštite ličnih podataka prilikom njihove obrade u informacionim sistemima ličnih podataka;
• utvrđivanje pravila pristupa ličnim podacima koji se obrađuju u informacionim sistemima ličnih podataka, kao i obezbeđivanje registrovanja i evidentiranja svih radnji koje se vrše sa ličnim podacima;
• ograničavanje pristupa prostorijama u kojima se nalaze osnovna tehnička sredstva i sistemi informacionih sistema ličnih podataka i u kojima se vrši neautomatizovana obrada ličnih podataka;
• organizovanje rezervnog kopiranja i oporavka informacionih sistema ličnih podataka i ličnih podataka izmenjenih ili uništenih usled neovlašćenog pristupa;
• utvrđivanje zahteva u pogledu složenosti lozinki za pristup informacionim sistemima ličnih podataka;
• sprovođenje antivirusne kontrole i sprečavanje unošenja zlonamernog softvera (virusa) i softverskih „zadnjih vrata“ u korporativnu mrežu;
• organizovanje blagovremenog ažuriranja softvera koji se koristi u informacionim sistemima ličnih podataka i sredstava zaštite informacija;
• redovnu procenu efikasnosti preduzetih mera za obezbeđivanje bezbednosti ličnih podataka;
• otkrivanje neovlašćenog pristupa ličnim podacima i preduzimanje mera za utvrđivanje njegovih uzroka i otklanjanje mogućih posledica;
• kontrolu preduzetih mera za obezbeđivanje bezbednosti ličnih podataka i nivoa zaštićenosti informacionih sistema ličnih podataka.

8.1. Korisnik Sajta ima pravo da dobije informacije koje se odnose na obradu njegovih ličnih podataka, uključujući:
• potvrdu da Operater obrađuje lične podatke;
• pravni osnov i svrhe obrade ličnih podataka;
• načine obrade ličnih podataka koje primenjuje Operater;
• naziv i sedište Operatera, kao i podatke o licima (osim zaposlenih kod Operatera) koja imaju pristup ličnim podacima ili kojima lični podaci mogu biti otkriveni na osnovu ugovora sa Operaterom ili na osnovu saveznog zakona;
• lične podatke koji se obrađuju, a odnose se na određeno lice na koje se podaci odnose, kao i izvor iz kog su dobijeni, osim ako saveznim zakonom nije propisan drugačiji postupak za dostavljanje takvih podataka;
• rokove obrade ličnih podataka, uključujući rokove njihovog čuvanja;
• postupak ostvarivanja prava lica na koje se podaci odnose, predviđenih Saveznim zakonom „O ličnim podacima“;
• informacije o izvršenom ili planiranom prekograničnom prenosu ličnih podataka;
• naziv ili prezime, ime, ime po ocu i adresu lica koje obrađuje lične podatke po nalogu Operatera, ako je obrada poverena ili će biti poverena takvom licu;
• druge informacije predviđene Saveznim zakonom „O ličnim podacima“ ili drugim saveznim zakonima.
8.2. Korisnik ima pravo da od Operatera zahteva ispravku, blokiranje ili uništavanje svojih ličnih podataka ako su nepotpuni, zastareli, netačni, nezakonito pribavljeni ili nisu neophodni za navedenu svrhu obrade, kao i da preduzme zakonom predviđene mere za zaštitu svojih prava.
8.3. Sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka mogu se uputiti na: media@klimspro.com

Korisnik snosi punu odgovornost za poštovanje zahteva važećeg zakonodavstva Ruske Federacije, uključujući, bez ograničenja, propise o oglašavanju, o zaštiti autorskih i srodnih prava i o zaštiti žigova i oznaka usluga, uključujući punu odgovornost za sadržaj i formu materijala prilikom citiranja ili drugog korišćenja informacija dobijenih u vezi sa korišćenjem usluga Sajta.

10.1. Operater obrađuje lične podatke na osnovu sledećih načela:
• zakonitost i pravičnost;
• ograničavanje obrade ličnih podataka na ostvarivanje konkretnih, unapred utvrđenih i zakonitih svrha;
• sprečavanje obrade ličnih podataka koja nije u skladu sa svrhama njihovog prikupljanja;
• sprečavanje objedinjavanja baza podataka koje sadrže lične podatke koji se obrađuju u međusobno nespojive svrhe;
• obrada samo onih ličnih podataka koji odgovaraju svrhama obrade;
• usklađenost sadržaja i obima ličnih podataka koji se obrađuju sa navedenim svrhama obrade;
• sprečavanje obrade ličnih podataka koja je prekomerna u odnosu na navedene svrhe obrade;
• obezbeđivanje tačnosti, dovoljnosti i relevantnosti ličnih podataka u odnosu na svrhe obrade;
• uništavanje ili depersonalizacija ličnih podataka nakon ostvarenja svrha obrade ili kada one više nisu neophodne, po prijemu zahteva Korisnika za uništavanje ličnih podataka ili po prijemu opoziva saglasnosti Korisnika za obradu ličnih podataka.
10.2. Operater obrađuje lične podatke Korisnika (beleženje, sistematizaciju, akumulaciju, čuvanje, preciziranje (ažuriranje, izmenu), izdvajanje) korišćenjem baza podataka koje se nalaze na teritoriji Ruske Federacije.
10.3. Operater obrađuje lične podatke Korisnika i uz upotrebu i bez upotrebe sredstava automatizacije.
10.4. Operater i druga lica koja su dobila pristup ličnim podacima dužni su da lične podatke ne otkrivaju trećim licima i da ih ne šire bez saglasnosti lica na koje se podaci odnose, osim ako saveznim zakonom nije drugačije propisano.
10.5. Lični podaci se čuvaju u roku utvrđenom zakonodavstvom Ruske Federacije o arhivskoj delatnosti. Lični podaci se čuvaju (u zavisnosti od toga šta prvo nastupi):
• do njihovog uništavanja od strane Operatera
po prijemu od Korisnika opoziva saglasnosti za obradu ličnih podataka ili zahteva za uništavanje ličnih podataka;
• do isteka saglasnosti.
10.6. Operater može preneti lične podatke trećim licima u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije ili uz saglasnost lica na koje se podaci odnose, i to:
10.6.1 Partnerima, kao što su vlasnici sajtova i aplikacija, reklamne mreže i drugi partneri koji Operateru pružaju usluge povezane sa postavljanjem i prikazivanjem oglasa na sajtovima, u programima, proizvodima ili uslugama koje su u vlasništvu ili pod kontrolom tih partnera;
10.6.2. Partnerima koje Operater angažuje radi pružanja usluga Korisnicima na platformi https://www.klims.pro
10.6.3. Partnerima radi dostavljanja Korisnicima posebnih ponuda za zaključenje građanskopravnih ugovora;
10.7. Lični podaci se prenose trećim licima navedenim u tački 10.6 Politike pod sledećim uslovima:
• Treće lice obrađuje lične podatke korišćenjem baza podataka koje se nalaze na teritoriji Ruske Federacije.
• Treće lice obezbeđuje poverljivost ličnih podataka prilikom njihove obrade i korišćenja i obavezuje se da lične podatke Korisnika neće otkrivati drugim licima niti ih širiti bez njihove saglasnosti.
• Treće lice garantuje poštovanje sledećih mera za obezbeđivanje bezbednosti ličnih podataka prilikom njihove obrade: korišćenje sredstava zaštite informacija; otkrivanje i evidentiranje slučajeva neovlašćenog pristupa ličnim podacima i preduzimanje mera za oporavak ličnih podataka; ograničavanje pristupa ličnim podacima; registrovanje i evidentiranje radnji sa ličnim podacima; kontrola i ocena efikasnosti primenjenih mera za obezbeđivanje bezbednosti ličnih podataka. Trećem licu je zabranjeno da prenosi i širi lične podatke.

11.1. Lice na koje se podaci odnose ima pravo da od Operatera zahteva ispravku, blokiranje ili uništavanje svojih ličnih podataka ako su nepotpuni, zastareli, netačni, nezakonito pribavljeni ili nisu neophodni za navedenu svrhu obrade, kao i da preduzme zakonom predviđene mere za zaštitu svojih prava.
11.2. Ako Korisnik opozove saglasnost za obradu svojih ličnih podataka, Operater se obavezuje da prekine njihovu obradu ili obezbedi prekid takve obrade i, ako čuvanje ličnih podataka više nije potrebno za svrhe obrade, da uništi lične podatke ili obezbedi njihovo uništavanje u roku koji ne može biti duži od trideset dana od dana prijema opoziva.
11.3. Ako lične podatke nije moguće uništiti u roku navedenom u podtačkama 8.4, 8.5, 8.6 ove Politike, Operater blokira te lične podatke ili obezbeđuje njihovo blokiranje i obezbeđuje uništavanje ličnih podataka u roku od najviše šest meseci, osim ako saveznim zakonima nije utvrđen drugačiji rok.

12.1. Korisnici mogu Operateru uputiti svoje zahteve, uključujući zahteve u vezi sa korišćenjem njihovih ličnih podataka predviđene tačkom 11.1 ove Politike, u obliku elektronskog dokumenta na e-mail adresu: media@klimspro.com
12.2. Operater se obavezuje da razmotri zahtev Korisnika i pošalje odgovor u roku od 30 dana od dana prijema.
12.3. Celokupna prepiska koju Operater primi od Korisnika (zahtevi u elektronskom obliku) predstavlja informacije ograničenog pristupa i ne otkriva se bez pisane saglasnosti Korisnika. Lični podaci i druge informacije o Korisniku koji je uputio zahtev ne mogu se bez posebne saglasnosti Korisnika koristiti ni u koje druge svrhe osim za odgovor na predmet zahteva ili u slučajevima izričito predviđenim zakonom.

13.1. Operater ima pravo da jednostrano izmeni ovu Politiku u slučaju izmena normativnih pravnih akata Ruske Federacije, kao i po sopstvenom nahođenju.
13.2. Nadzor nad poštovanjem zahteva ove Politike vrši lice odgovorno za organizaciju obrade ličnih podataka.
13.3. Lica kojima je utvrđena krivica za kršenje pravila kojima se uređuje obrada i zaštita ličnih podataka snose materijalnu, disciplinsku, prekršajnu, građanskopravnu ili krivičnu odgovornost u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije.

14.1. O čemu govori ova politika?
- Nastojimo da vam pružimo što pristupačnije i istovremeno potpune informacije o ličnim podacima koje prikupljamo i o tome kako ih obrađujemo.
- Lične podatke i druge informacije koje nam dostavite koristićemo u svrhe opisane u našoj Politici, uključujući pružanje usluga koje zatražite i isporuku robe koju naručite, kao i unapređenje vašeg iskustva sa nama. Obrađujemo samo minimalne neophodne lične podatke.
- Ove informacije koristićemo i da bismo bolje razumeli vas i vaše potrebe, kako bi proizvodi koje nudimo što više odgovarali vašim interesovanjima.
- Ako nam kažete da ne želite da primate promotivne poruke, nećemo vam ih slati. Naravno, odjava od promotivnih poruka ne sprečava vas da primate važne poruke o naručenom proizvodu ili pruženim uslugama; takve poruke ćete i dalje primati.
- Lični podaci koje nam dostavite su zaštićeni i preduzimamo sve neophodne mere za njihovu zaštitu. Ipak, ako dođe do povrede i vaši lični podaci budu ugroženi, obavestićemo vas o povredi i o merama preduzetim za njeno otklanjanje.
- Ako utvrdite da su vaši lični podaci netačni, možete nam pisati i ispravićemo ih.
- Ako više ne želite da obrađujemo vaše lične podatke i obavestite nas o tome, prestaćemo sa obradom. Međutim, ako nas zakon obavezuje da nastavimo sa obradom i/ili čuvanjem vaših podataka, postupićemo u skladu sa zakonom i obavestiti vas o našim obavezama.
- Poštujemo vaše pravo da kontrolišete svoje lične podatke.
U nastavku je dat ceo tekst Politike, u kom detaljnije objašnjavamo koje vrste ličnih informacija (lične podatke) prikupljamo, kako ih prikupljamo, zašto i sa kim ih možemo koristiti, kako možete uticati na to, kao i druga važna pitanja.
Trudili smo se da tekst Politike bude što jasniji i jednostavniji, ali nismo mogli da izbegnemo određene pravne formulacije potrebne za što precizniji opis uslova.
Ako i nakon čitanja naše Politike privatnosti imate pitanja, možete nam pisati na: media@klimspro.com
14.2. Ko obrađuje vaše lične podatke.
Ova Politika privatnosti ličnih podataka (u daljem tekstu: Politika privatnosti) izrađena je u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) radi uređivanja obrade ličnih podataka i opisuje mere preduzete radi obezbeđivanja bezbednosti ličnih podataka koje prikuplja Vlasnik naveden u odeljku 15. Za potrebe utvrđivanja obaveza prema GDPR, navedeno lice smatra se „Rukovaocem podacima“.
14.3. Šta podrazumevamo pod ličnim podacima?
Lični podaci su podaci koji vas identifikuju ili se mogu koristiti za vašu identifikaciju, kao što su vaše ime i kontakt podaci. Mogu obuhvatiti i druge informacije o tome kako koristite naš Sajt.
Ne proveravamo tačnost podataka koje dostavljate; verujemo vam i polazimo od toga da o sebi govorite istinu.
14.4. Kada i kako se primenjuje ova Politika privatnosti?
14.4.1. Ova Politika privatnosti primenjuje se na lične podatke o vama koje prikupljamo, koristimo i na drugi način obrađujemo ne samo kada ste naš klijent (Naručilac), već i kada pregledate naš sajt (kao Korisnik).
Objasnićemo šta to znači:
Sajt – skup grafičkih i informacionih materijala, kao i računarskih programa i baza podataka koji ih čine dostupnim na internetu na adresi: https://www.klims.pro i na svim poddomenima kreiranim na njegovoj osnovi.
Korisnik – lice na koje se odnose odgovarajući lični podaci, koje pregleda sadržaj Sajta i/ili koristi funkcionalnosti Sajta.
Naručilac – svako poslovno sposobno lice koje je izvršilo porudžbinu putem Sajta.
14.4.2. Aktuelna verzija Politike privatnosti dostupna je na Sajtu na adresi: https://www.klims.pro/sr/privacy. Pre korišćenja našeg Sajta treba da pročitate Politiku privatnosti i, ako su vam njeni uslovi neprihvatljivi, da nam ne dostavljate lične podatke.
Ako dostavite svoje lične podatke, to znači da bezuslovno prihvatate uslove ove Politike privatnosti i u njoj navedene uslove i svrhe obrade ličnih podataka. Ipak, imate pravo da opozovete svoju saglasnost; više o tome u nastavku.
14.4.3. Rukovalac podacima može izmeniti Politiku privatnosti (uključujući bilo koji njen deo), a mi ćemo je odmah objaviti na Sajtu radi javnog uvida. Nova verzija Politike privatnosti stupa na snagu danom objavljivanja na Sajtu. Ako se ne slažete sa novim uslovima Politike privatnosti, molimo vas da nam ne dostavljate lične podatke.
14.4.4. Posvećeni smo zaštiti i poštovanju vaše privatnosti i nastavićemo tako da postupamo, uzimajući u obzir sve izmene koje unesemo u ovu Politiku privatnosti.
14.4.5. Korišćenje Sajta i njegovih usluga, kao i korišćenje veb-pregledača koji prihvata kolačiće, znači da se slažete da Rukovalac podacima može prikupljati i obrađivati kolačiće radi unapređenja Sajta, njegovog sadržaja i funkcionalnosti. Isključivanje i/ili blokiranje opcije prihvatanja kolačića u vašem veb-pregledaču znači da korišćenje Sajta može biti ograničeno, posebno u pogledu pojedinih njegovih funkcija.
Objasnićemo ovo:
Kolačići su mali deo podataka koji šalje veb-servis i koji se čuva na vašem računaru, a koji pregledač šalje veb-serveru u svakom HTTP zahtevu kada pokušate da otvorite stranicu odgovarajućeg sajta.
14.5. Kada prikupljamo vaše lične podatke?
Lične podatke o vama prikupljamo kad god koristite naše usluge u bilo kom obliku. Najčešće se to dešava kada izvršite porudžbinu, kada se obratite našim stručnjacima i kada koristite naš Sajt, i to:
• prilikom prijave putem društvenih mreža;
• prilikom popunjavanja kontakt forme na Sajtu;
• prilikom prijave na newsletter;
• prilikom ostavljanja recenzija;
• prilikom registracije i identifikacije na Sajtu;
• prilikom bilo kakvog korišćenja Sajta.
14.6. Da li prikupljamo „osetljive lične podatke“?
Pojedine vrste ličnih podataka, na primer podaci o rasi, etničkom poreklu ili zdravlju, spadaju u posebne kategorije podataka koje prema pravu Evropske unije zahtevaju dodatnu zaštitu. Na Sajtu se ne obrađuju biometrijski lični podaci niti posebne kategorije ličnih podataka.
14.7. Svrhe obrade i vrste ličnih podataka Korisnika koje Rukovalac podacima prima i obrađuje.
14.7.1. Vrste ličnih podataka:
14.7.1.1. Lični podaci koje dostavljaju Korisnici. To mogu biti, posebno:
- prezime, ime, ime po ocu;
- broj telefona;
- e-mail adresa;
- drugi lični podaci koje Korisnik samostalno dostavi.
Korisniku je zabranjeno da dostavlja lične podatke trećih lica bez njihove saglasnosti za takav prenos, osim ako je Korisnik te lične podatke trećih lica samostalno pribavio iz javno dostupnih izvora.
14.7.1.2. Podaci koji se automatski prenose Sajtu tokom njegovog korišćenja putem softvera instaliranog na uređaju Korisnika, uključujući IP adresu, podatke iz kolačića, podatke o pregledaču, operativnom sistemu, vremenu pristupa, upitima za pretragu Korisnika i referer (adresu prethodne stranice).
Objasnićemo šta to znači:
IP adresa je jedinstvena mrežna adresa čvora u računarskoj mreži preko koje pristupate Sajtu.
14.7.2. Prikupljamo i obrađujemo samo one informacije o Korisnicima, uključujući njihove lične podatke, koje su povezane sa ostvarivanjem sledećih svrha:
- uspostavljanje komunikacije sa Korisnikom Sajta, uključujući slanje obaveštenja i upita i njihovu obradu, kao i obradu upita i zahteva Korisnika radi naknadnog zaključenja i izvršenja ugovora;
- prijem i objavljivanje recenzija;
- zaključivanje ugovora i izvršavanje obaveza Rukovaoca prema Korisniku po tim ugovorima
- zapošljavanje;
- vođenje statistike i analiza rada Sajta.
- objavljivanje na Sajtu, u zvaničnim grupama Rukovaoca na društvenim mrežama i drugim onlajn zajednicama, kao i u drugim reklamnim i informativnim izvorima, u svrhe koje nisu povezane sa identifikacijom Korisnika.
- unapređenje kvaliteta usluge Korisniku i modernizacija Sajta kroz obradu upita i zahteva Korisnika, kao i snimanje telefonskih razgovora sa Rukovaocem radi unapređenja kvaliteta usluge i očuvanja dokaza u slučaju sporova između Rukovaoca i Korisnika.
- slanje Korisniku reklamnih poruka i newsletter-a o proizvodima i uslugama Rukovaoca i njegovih partnera, posebnim ponudama, promocijama, nagradnim igrama, konkursima i anketama na e-mail adresu Korisnika putem e-mail poruka, SMS poruka i push obaveštenja. Korisnik može odbiti prijem informativnih poruka slanjem e-maila Rukovaocu na adresu media@klimspro.com sa naznakom „Odjava od obaveštenja o novim proizvodima, uslugama i posebnim ponudama“ u naslovu poruke ili odjavom putem funkcionalnosti same poruke.
Ako se pojavi potreba da se lične informacije o Korisnicima koriste u svrhe koje nisu predviđene Politikom privatnosti, tražimo saglasnost Korisnika za takve radnje.
14.8. Kada vam šaljemo promotivne poruke?
Ako date saglasnost, povremeno ćemo vam slati promotivne poruke o našim proizvodima i uslugama.
Poštujemo vaše pravo da odbijete prijem promotivnih poruka, kao što je opisano iznad.
14.9. Pravni osnov za obradu podataka.
14.9.1. Vaše lične podatke obrađujemo samo ako za to imamo zakonit osnov. Taj osnov zavisi od razloga iz kojih prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke.
14.9.2. Najčešće je osnov za obradu podataka:
- ugovor zaključen između nas i vas, tj. vaše lične podatke obrađivaćemo radi izvršenja naših obaveza prema vama (na primer, radi isporuke robe);
- saglasnost za obradu ličnih podataka koju ste nam dali (za određeni spisak takvih podataka i određene svrhe).
14.9.3. Pored toga, zakon nam dozvoljava da obrađujemo lične podatke u sledećim slučajevima:
- ako je korišćenje vaših ličnih podataka neophodno radi ispunjenja zakonske obaveze koja se na nas odnosi;
- radi zaštite vaših životno važnih interesa ili interesa drugog lica.
14.9.4. Lične informacije, uključujući lične podatke, obrađujemo samo ako:
- je obrada neophodna za izvršenje naših ugovornih obaveza prema vama.
- je obrada neophodna radi ispunjenja zakonskih obaveza.
- ste dali saglasnost za korišćenje svojih ličnih podataka u svrhu dostavljanja promotivnih materijala ili u druge određene svrhe
- je, u skladu sa važećim propisima, obrada neophodna radi naših legitimnih interesa, pod uslovom da takva obrada ne utiče značajno na vaše interese, osnovna prava i slobode. Prilikom obrade ličnih informacija po ovom osnovu uvek ćemo nastojati da uspostavimo ravnotežu između naših legitimnih interesa i zaštite vaše privatnosti.
14.10. Koliko dugo čuvamo lične podatke?
Vaše informacije čuvaćemo onoliko dugo koliko su nam potrebne za svrhe obrade. Na primer, vaše podatke čuvamo radi izvršenja naših ugovornih obaveza i, nakon njihovog izvršenja, kako bismo mogli da odgovorimo na bilo koji vaš upit, pritužbu ili zahtev. Informacije se mogu čuvati i kako bismo mogli da nastavimo da unapređujemo našu uslugu i nagradimo vašu lojalnost. Redovno proveravamo da li je obrada ličnih podataka i dalje neophodna, i ako ne postoji pravna, poslovna ili korisnička potreba za čuvanjem tih informacija, bezbedno ćemo ih obrisati.
14.11. Ko ima pristup vašim ličnim podacima?
U većini slučajeva lični podaci se obrađuju automatski, bez pristupa zaposlenih. Kada takav pristup postoji, može biti odobren onim licima kojima je potreban za obavljanje njihovih zadataka. Radi obezbeđivanja bezbednosti internih podataka, svi zaposleni moraju da poštuju pravila i procedure obrade podataka. Takođe moraju da se pridržavaju svih tehničkih i organizacionih mera bezbednosti usvojenih radi zaštite ličnih podataka.
Prihvatanje ove Politike privatnosti podrazumeva saglasnost za prijem statističkih depersonalizovanih podataka (bez identifikacije Lica na koje se podaci odnose) o radnjama Lica na koje se podaci odnose prilikom korišćenja Sajta.
14.12. Kako štitimo vaše lične podatke?
Primenili smo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka od neovlašćenog, slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, zloupotrebe, otkrivanja ili pristupa, kao i od drugih nezakonitih oblika obrade. Ove mere bezbednosti usvojene su uzimajući u obzir stanje tehnike, troškove primene, rizike povezane sa obradom i prirodu ličnih podataka, i obuhvataju sledeće:
- antivirusnu zaštitu sa ažuriranjem baza;
- rezervno kopiranje podataka;
- ograničavanje broja lica koja imaju pristup ličnim podacima.
- određivanje lica odgovornih za organizaciju obrade i obezbeđivanje zaštite ličnih podataka;
- procenu nivoa zaštićenosti ličnih podataka, efikasnosti preduzetih mera i njihovog sprovođenja;
- utvrđivanje pravila pristupa ličnim podacima, kao i registrovanje i evidentiranje svih radnji koje se vrše sa ličnim podacima;
- ograničavanje pristupa prostorijama u kojima se nalaze nosioci ličnih podataka i u kojima se vrši obrada;
- utvrđivanje zahteva u pogledu složenosti lozinki za pristup sistemima koji sadrže lične podatke;
- blagovremeno ažuriranje softvera;
- otkrivanje neovlašćenog pristupa ličnim podacima i preduzimanje mera za utvrđivanje njegovih uzroka i mogućih posledica;
14.13. Sa kim delimo lične podatke?
14.13.1. Vaše lične podatke možemo preneti:
- Partnerima, kao što su vlasnici sajtova i aplikacija, reklamne mreže i drugi partneri koji Rukovaocu pružaju usluge povezane sa postavljanjem i prikazivanjem oglasa na sajtovima, u programima, proizvodima ili uslugama koje su u vlasništvu ili pod kontrolom tih partnera;
- Partnerima koje Rukovalac angažuje radi pružanja usluga Korisnicima na platformi https://www.klims.pro
- Partnerima radi dostavljanja Korisnicima posebnih ponuda za zaključenje građanskopravnih ugovora.
Lične podatke dostavljamo samo partnerima koji sa svoje strane održavaju visoke standarde zaštite ličnih podataka (GDPR ili slične važeće standarde) i garantuju da lične podatke obrađujemo u skladu sa GDPR ili sličnim važećim načelima i standardima.
14.13.2. Vaše lične podatke možemo preneti i drugim trećim licima ako ste to zatražili ili ako smo to dužni da učinimo po zakonu (prenos je predviđen važećim propisima).
14.13.3. Ako naša kompanija učestvuje u spajanju, preuzimanju ili bilo kom drugom obliku prodaje dela ili celokupne imovine, skup podataka se prenosi zajedno sa njom. U tom slučaju sve obaveze poštovanja Politike privatnosti prelaze na sticaoca imovine.
14.13.4. Vaše informacije dostavićemo i na osnovu opravdanog zahteva organa za sprovođenje zakona ili drugih državnih organa, odnosno prilikom obraćanja državnim organima kao što su policija i regulatorna tela, radi zaštite naših prava, imovine ili bezbednosti naših klijenata, zaposlenih i imovine.
14.13.5. Možemo biti obavezni da prenesemo vaše lične podatke radi ispunjenja zakonskih ili regulatornih obaveza u bilo kojoj jurisdikciji, uključujući slučajeve kada ta obaveza proizlazi iz naših dobrovoljnih radnji ili odluka (na primer, naše odluke da poslujemo u određenoj zemlji ili povezanih odluka).
14.13.6. Ne prodajemo lične informacije, uključujući lične podatke, trećim licima.
14.14. Prekogranični prenos
Rukovalac obrađuje lične podatke korišćenjem baza podataka koje se nalaze na teritoriji Ruske Federacije; stoga mi i/ili treća lica možemo prenositi i čuvati vaše lične podatke u zemljama van zemlje u kojoj se nalazite i van Evropskog ekonomskog prostora.
To može podrazumevati slanje vaših podataka u zemlje u kojima, prema lokalnim propisima, možete imati manje zakonskih prava.
Preduzećemo mere predostrožnosti kako bi vaši podaci bili zaštićeni u skladu sa standardima utvrđenim u ovoj Politici privatnosti.
14.15. Koja su vaša zakonska prava u vezi sa ličnim podacima koje obrađujemo?
14.15.1. Propisi o zaštiti ličnih podataka daju vam niz prava. Da biste ih ostvarili, obično je dovoljno da nam se besplatno obratite u pisanom obliku (poštom ili e-mailom). Odgovorićemo u roku od 30 dana, ali ćemo učiniti sve da to bude mnogo ranije.
Ponekad ćemo morati da odbijemo vaš zahtev (u celini ili delimično) jer smo dužni da poštujemo važeće propise. U takvim slučajevima u odgovoru ćemo uvek objasniti zašto ne možemo da ispunimo vaš zahtev.
14.15.2. Imate sledeća prava:
A) Možete zatražiti da vam prestanemo slati promotivne materijale. Informacije o tome kako to da učinite naći ćete u odeljku „Kada vam šaljemo promotivne poruke?“. Odjava od promotivnih poruka neće vas sprečiti da primate poruke o toku pružanja usluga i izvršavanju naših ugovornih obaveza.
B) Možete zatražiti da prestanemo sa obradom vaših ličnih informacija u marketinške svrhe, uključujući analitiku u svrhe ciljanog marketinga, uključujući onlajn oglašavanje.
C) Možete zatražiti informacije o obradi vaših ličnih podataka, uključujući potvrdu obrade, mesto i svrhu obrade, vrste podataka, treća lica kojima se podaci otkrivaju, rok čuvanja i izvor iz kog su dobijeni.
D) Možete zatražiti da ispravimo lične podatke koje ste dostavili ako su netačni ili zastareli.
E) Možete zatražiti da obrišemo vaše lične podatke.
Ipak, moramo vas upozoriti da će se pojedini podaci čuvati u arhivi radi ispunjenja naših obaveza prema organima za sprovođenje zakona, državnim organima i u sudskim postupcima. Daćemo vam potpun odgovor o tome koje će se informacije čuvati. Po isteku roka čuvanja propisanog važećim zakonom koji nas obavezuje da čuvamo te podatke, obrisaćemo ih.
F) Možete zatražiti da elektronsku kopiju vaših ličnih podataka besplatno dostavimo drugoj kompaniji.
G) Možete podneti pritužbu nadležnim organima.
14.16. Oblici zahteva i šta proveravamo nakon prijema vašeg zahteva.
14.16.1. Zahtev možete poslati u pisanom ili elektronskom obliku.
14.16.2. Pisani zahtevi obuhvataju sve pisane zahteve koje nam pošaljete, uključujući zahteve poslate poštom.
14.16.3. Elektronski zahtevi obuhvataju zahteve poslate sa e-mail adrese koju ste koristili prilikom registracije na našem servisu. Ne obrađujemo zahteve u vezi sa ličnim podacima primljene telefonom ili faksom, jer nije moguće proveriti identitet podnosioca.
14.16.4. Postupak razmatranja zahteva je sledeći:
14.16.4.1. Pisani zahtev se šalje na našu adresu, bez obzira na njegov oblik (pisani ili elektronski). Odgovore priprema naš odgovorni stručnjak.
14.16.4.2. Zahtevi i upiti se proveravaju u pogledu:
- prezimena i imena podnosioca;
- prezimena, imena i imena po ocu lica čiji se lični podaci obrađuju (lica na koje se podaci odnose);
14.16.5. Po potrebi ćemo vas zamoliti za dodatne informacije.
14.17. Na šta treba da se pozovete u svom zahtevu?
14.17.1. Lice na koje se podaci odnose ima pravo da u svakom trenutku opozove svaku saglasnost i dozvolu datu za obradu ličnih podataka slanjem poruke na e-mail adresu weare@29.agency.
14.17.2. Lice na koje se podaci odnose ima pravo da zahteva brisanje, ispravku ili ažuriranje ličnih podataka, da zahteva ograničenje obrade ličnih podataka ili da uloži prigovor na obradu ličnih podataka kada je to predviđeno važećim propisima. Rukovalac podacima odgovara na ove zahteve u skladu sa važećim propisima.
14.17.3. Ako se potvrdi da su lični podaci netačni ili da je njihova obrada nezakonita, Rukovalac podacima mora ažurirati lične podatke, a obrada nezakonito pribavljenih podataka mora biti obustavljena.
14.17.4. Nakon ostvarenja svrha obrade ličnih podataka, kao i u slučaju opoziva saglasnosti za obradu ličnih podataka, lični podaci moraju biti uništeni ako:
- ugovorom u kom je lice na koje se podaci odnose strana, korisnik ili jemac nije drugačije predviđeno;
- Rukovalac podacima nema pravo da vrši obradu bez saglasnosti lica na koje se podaci odnose, date u skladu sa važećim propisima ili drugim sporazumom između Rukovaoca podacima i lica na koje se podaci odnose.

Individualni preduzetnik Mihail Andrejevič Klimko
• OGRNIP: 313784702500631
• INN: 784811796920
• media@klimspro.com